Новости города БезФормата.Ru
Чебаркуль
Главные новости
 
Задать вопрос?

Чебаркуль становится безопаснее!

Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Южноуралец
DSC 0412 1 copy - Газета Южноуралец
doroga fin copy copy - Газета Южноуралец
78 - Газета Южноуралец
Фото: gazeta-ch.ru

Недавно чебаркульский филиал одного из крупнейших на Урале Холдинга предприятий безопасности «Варяг» отметил своё трёхлетие. К этому событию приурочен переход к новой трёхуровневой системе обеспечения безопасности, позволившей свести к нулю риск отсутствия реакции на тревожный сигнал c охраняемых объектов. Подробнее об этих и других нововведениях нам рассказывает директор Варяг-Чебаркуль – Олег Иванович Савельев.

- В чём принципиальное отличие вашей системы контроля от других?

- «Варяг» – крупный холдинг, имеющий филиальную сеть не только по Челябинской области, но и в Екатеринбурге и Кургане. Поэтому наряду с повышением эффективности взаимосвязи «клиент-компания» через единый колл-центр, «Варяг» регулярно улучшает взаимодействия головного офиса с филиалами. Для этого собственным отделом технических разработок была создана единая Пультовая программа, позволяющая одновременно принимать и обрабатывать сигналы с более чем 20 тысяч объектов холдинга и в кратчайший срок реагировать на них. Сигнал поступает на близлежащий пульт, а с него распределяется на единый главный пульт и на монитор нашего начальника охраны. Далее первый отреагировавший оператор отправляет сигнал группе быстрого реагирования (ГБР), о чём сразу же появляется уведомление в системе. Таким образом, контроль реакции на тревожный сигнал осуществляется сразу на трёх уровнях. Помимо этого наша система позволяет отслеживать все перемещения и действия экипажа ГБР.

 

«Пульт, если он один, как это бывает у маленьких компаний, может быть подвержен влиянию технических и человеческих факторов, способных парализовать его работу и поставить под угрозу безопасность объектов»

 

- К чему такая сложность, когда это может делать оператор на месте?

- Это помогает снизить влияние технического и человеческого факторов. Пульт, если он один и сам по себе, как это бывает у небольших компаний, может быть подвержен сбою связи с объектами из-за элементарных неполадок с интернетом или телефонией, отключения электроэнергии на длительное время, аварий, как те, что были в Чебаркуле на Новый год, или просто переезда на новое место, при котором пульт просто отсоединяется от сети. Всё это парализует работу пульта и всей системы, ставя под угрозу безопасность охраняемых объектов. Также не следует забывать про человеческий фактор: оператор может заболеть, отвлечься, отойти с места по своим естественным потребностям, не говоря уж о том, что просто может вступить в преступный сговор со злоумышленниками. Поэтому у нас стандарт: на город не менее 2 операторов, но в Чебаркуле это экономически не целесообразно, прежде всего, для клиентов.

- Но отсутствие местного оператора может вызывать ошибки, задержки в приезде ГБР.

- Исключено. Во-первых, программа позволяет определить точное местоположение и название улицы, дом и пути максимально быстрого и удобного подхода и подъезда к объекту. Во-вторых, контроль осуществляет местная служба охраны. В-третьих, самое главное, регламент загрузки ГБР позволяет экипажу знать и запоминать все находящиеся под его охраной объекты. Всё это приводит к быстрому и качественному реагированию. На данный момент среднее время прибытия на объект составляет 2 минуты 56 секунд. Если по каким-то причинам это время возрастёт до 3 минут, количество экипажей будет немедленно увеличено до нужного числа за счёт автопарка Холдинга.

 

«Наша цена на 30% ниже, чем у конкурентов. И это не месячная акция, не демпинг, это наша постоянная и экономически обоснованная цена, при которой клиент платит только за предоставляемую услугу»

 

- Вы декларируете низкие цены на обслуживание. Надолго ли?

- Наша цена действительно сейчас на 30% ниже цены предлагаемой нашими конкурентами. И это не месячная акция, не демпинг в ущерб себе с целью любыми способами завлечь клиентов, это наша постоянная и экономически обоснованная цена, при которой клиент платит только за предоставляемую услугу. Во-первых, не оплачивается работа лишнего персонала: на должность 1 оператора нанимаются 3 человека, а это, соответственно, 3 зарплаты. Или 6, если следовать нашему регламенту. Во-вторых, простой и обслуживание незадействованных машин: наша логистика регламентирует определённое количество объектов, привязанных к экипажу ГБР и, соответственно, необходимое количество машин.

 

«Есть ряд разработок, внедрённых именно для удобства клиентов: личный кабинет, колл-центр, персональный менеджер»

 

- Есть ли ещё какие-то разработки, достижения, которые будут полезны клиентам?

- Конечно! До этого мы говорили об улучшениях направленных на повышение безопасности и снижение затрат, но есть ряд разработок, внедрённых именно для удобства наших клиентов. Во-первых, это личный кабинет, который позволяет не только в любое время контролировать статус охраняемых объектов, получать тревожные сигналы в режиме реального времени, но и просматривать историю: кем и когда объект был поставлен или снят с охраны. Во-вторых, единый колл-центр – один бесплатный номер, позвонив на который, вы сможете за за раз получить все необходимые консультации. В-третьих, за каждым клиентом закреплён персональный менеджер по обслуживанию, который поможет решить проблемы технического характера, вопросы с оплатой, приостановлением и возобновлением обслуживания и т.д. Мы всячески стараемся упростить процесс коммуникаций с клиентами и сделать его более доступным и качественным.

Опубликовала  Ирина Волик
Депутаты предложили давать педофилам пожизненное заключение - Газета ЮжноуралецС таким предложением выступила группа депутатов во главе с Ириной Яровой.
19.02.2018 Газета Южноуралец
Пляжно-экономический феномен - Магнитогорский металлОбъединённые Арабские Эмираты вновь стали одним из самых доступных направлений отдыха нынешней зимой.
16.02.2018 Магнитогорский металл
Дёшево - не всем хорошо - Магнитогорский металлПоявление различных федеральных аптечных сетей как в Магнитогорске, так и на всём Южном Урале ставит на грань разорения местные аптеки, считают многие бизнесмены, занятые в этом бизнесе.
16.02.2018 Магнитогорский металл
За удачей - с документом - Магнитогорский металлПродавцы лотерейных билетов собирают паспортные данные граждан. "ВКонтакте" жительница Магнитогорска Валентина Данильчук рассказала участникам группы "Чёрное&Белое",
16.02.2018 Магнитогорский металл
Ради мирного неба - Магнитогорский металлБолее 14 тысяч граждан Советского Союза погибли в Афганистане. День вывода войск стал Днём памяти воинов-интернационалистов.
16.02.2018 Магнитогорский металл
Космодром не предлагать - Магнитогорский металлОт магнитогорцев ждут разумных идей о благоустройстве общественных мест. Девятого февраля закончен сбор предложений по программе "Формирование комфортной городской среды".
16.02.2018 Магнитогорский металл
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета ЮжноуралецВ масленичные выходные для чебаркульцев организована культурно – развлекательная программа, обязательным атрибутом которой станет дегустация блинчиков.
16.02.2018 Газета Южноуралец
Депутаты предложили давать педофилам пожизненное заключение - Газета ЮжноуралецС таким предложением выступила группа депутатов во главе с Ириной Яровой.
19.02.2018 Газета Южноуралец
Все дети военных в Чебаркуле будут устроены в детсады - Телекомпания ОТВГубернатор определил важные направления в развитии региона. Важные для Челябинской области задачи определил губернатор Борис Дубровский на инвестиционном форуме в Сочи.
16.02.2018 Телекомпания ОТВ
Пляжно-экономический феномен - Магнитогорский металлОбъединённые Арабские Эмираты вновь стали одним из самых доступных направлений отдыха нынешней зимой.
16.02.2018 Магнитогорский металл
Дёшево - не всем хорошо - Магнитогорский металл
Дёшево - не всем хорошо
Появление различных федеральных аптечных сетей как в Магнитогорске, так и на всём Южном Урале ставит на грань разорения местные аптеки, считают многие бизнесмены, занятые в этом бизнесе.
Магнитогорский металл
За удачей - с документом - Магнитогорский металл
За удачей - с документом
Продавцы лотерейных билетов собирают паспортные данные граждан. "ВКонтакте" жительница Магнитогорска Валентина Данильчук рассказала участникам группы "Чёрное&Белое",
Магнитогорский металл
Ради мирного неба - Магнитогорский металл
Ради мирного неба
Более 14 тысяч граждан Советского Союза погибли в Афганистане. День вывода войск стал Днём памяти воинов-интернационалистов.
Магнитогорский металл
Психологи советуют родителям с пелёнок учить детей не идти на контакт с незнакомцами. - АиФ ЧелябинскЧелябинск, 19 февраля, Дарья Дубровских, АиФ-Челябинск. Матери восьмерых детей уверяют, что их сыновей насиловали воспитатели одного из детдомов Челябинской области, сообщает корреспондент «АиФ-Челябинск».
19.02.2018 АиФ Челябинск
81-летняя женщина погибла на пожаре, спасая праправнуков - Телекомпания ОТВЧП произошло в Увельском районе. В Челябинской области снова пожар унес жизнь человека.
19.02.2018 Телекомпания ОТВ
В Еманжелинском районе из подъезда украли мотосамокат - Новая жизньМодный двухколесный транспорт вынесли на руках. В ночь на 16 февраля из подъезда дома в третьем квартале Зауральского был похищен мотосамокат марки «Вектор-3».
19.02.2018 Новая жизнь
Фото того самого пожара, сделанное жильцами из дома напротив. - КП Челябинск
Десятиклассник, который спас детей из огня: «Не надо про меня говорить, нужно людям помочь»
«Комсомолка» выяснила подробности пожара, после которого семья осталась без жилья [как помочь] Валентина ВАГАНОВА kpchel В субботу 17 февраля в Челябинске заполыхала четырехкомнатная квартира на шестом этаже.
КП Челябинск
Квартира в Ленинском районе сгорела дотла - МК Челябинск
Квартира в Ленинском районе сгорела дотла
Серьезный пожар произошел сегодня около пяти вечера по адресу улица 1-я Трубосварочная, 2. Загорелась квартира на шестом этаже многоэтажки.
МК Челябинск
Неизвестный стрелок убил несколько человек - КП Челябинск
В Дагестане неизвестный преступник расстрелял толпу людей во время Масленицы
В результате нападения погибло четыре человека Алена БЕЛЯЕВА 18 декабря в дагестанском городе Кизляр неизвестный преступник расстрелял толпу людей, которые собрались отметить Масленицу.
КП Челябинск
Евгений Дятлов: "Повлиять на меня может только жена" - Магнитогорский металлЕго невозможно ни с кем спутать - его мужественный взгляд и приятный баритон разбили сердце миллионам поклонниц по всей России.
19.02.2018 Магнитогорский металл
В память о бабушке. Семья врача-инфекциониста пять лет награждает лучших детских медиков Магнитогорска - Верстов.ИнфоМагнитогорск. Лучшему врачу года МУЗ «Детская городская больница № 3» вручили премию имени Л.А.
19.02.2018 Верстов.Инфо
Горожан угостили горячей кашей и чаем. - АиФ ЧелябинскПразднование Масленицы в Калининском районе Челябинска посетили несколько сотен горожан, сообщают организаторы.
19.02.2018 АиФ Челябинск
Игорь Тальков хотел, чтобы его сын был спортсменом. - КП Челябинск
Сын Игоря Талькова: «Я поехал воевать в Луганск, но меня сняли с автобуса»
Наследник знаменитого рок-музыканта рассказал, как нашел неизданные стихи отца,
КП Челябинск
Киноклуб vs интернет. Татьяна Таянова: «Живое общение на тему высокого искусства становится всё более сложным для молодёжи» - Магнитогорский Рабочий
Киноклуб vs интернет. Татьяна Таянова: «Живое общение на тему высокого искусства становится всё более сложным для молодёжи»
    Фото: Динара ВОРОНЦОВА Магнитогорск. Очередной гость «Хобби-клуба» – организатор и ведущая киноклуба «P.S.» Татьяна Таянова.
Магнитогорский Рабочий
В д. Гривенка Нязепетровского района библиотека — любимое место - Нязепетровские вести
В д. Гривенка Нязепетровского района библиотека — любимое место
У нас в деревне Гривенка Нязепетровского района библиотека — это любимое место и детей, и пожилых людей.
Нязепетровские вести
<br /><a class="sigProDownloadLink" href="/plugins/content/jw_sigpro/jw_sigpro/includes/download.php?file=media/k2/galleries/6116/_DSC0093.jpg" download>Download this image</a> - Новая жизньТоварищеские встречи по греко-римской борьбе среди юношей 9-10 лет прошли 10 февраля в красногорском центре «Факел».
19.02.2018 Новая жизнь
Озёрск74.ру фото А.Лёшкина 0001.jpg - Ozersk74.Ru  В минувшие выходные в Кыштыме и его окрестностях царили высокие скорости крутых виражей ралли «Малахит-2018».
19.02.2018 Ozersk74.Ru
XVII съезд партии - Ура.РуНас ждет яркое становление династии «медника». Свидетели — Тайсон и Емельяненко Татьяна Ларина © Служба новостей «URA.RU» Дубровский и Куйвашев померяются своим влиянием на элиту.
19.02.2018 Ура.Ру
На церемонии открытия Олимпиады наши спортсмены прошли под нейтральным флагом Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Челябинск
Мы пришли на Олимпиаду как люди в сером, но остались как Россия
Наш спецкор на Играх Дарья Асламова передает из Пхенчхана Дарья АСЛАМОВА - Вы уже никогда не отмоетесь.
КП Челябинск
В Уйском районе завершился первый этап Спартакиады «Уральская метелица» - Газета Колос
В Уйском районе завершился первый этап Спартакиады «Уральская метелица»
Спортсмены после торжественной церемонии награждения разъехались по домам.
Газета Колос
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Южноуралец
В Чебаркуле состоялся «блинный забег»
В этом году на старт вышли 20-ть семейных команд. Такие «гастрономические» соревнования в Чебаркуле только набирают обороты, в этом году «блинный забег» состоялся только во второй раз.
Газета Южноуралец
Региональный этап всероссийской олимпиады: экология, обществознание - Управления образования г.Озёрска  07 - 08 февраля  в МБОУ СОШ №70 (город Челябинск)  прошел региональный этап всероссийской олимпиады школьников  по экологии.
19.02.2018 Управления образования г.Озёрска
Анатолий Литовченко: «Поселку Зауральский вернули дневной стационар – люди этого много лет ждали» - Единая РоссияВ поликлинике поселка Зауральский состоялось открытие нового отделения - дневного стационара.
19.02.2018 Единая Россия
Волонтеры завершили поиски 79-летнего пенсионера, пропавшего недалеко от Городского бора в районе АМЗ.
19.02.2018 Администрация г. Озёрск
81-летняя женщина погибла на пожаре, спасая праправнуков - Телекомпания ОТВЧП произошло в Увельском районе. В Челябинской области снова пожар унес жизнь человека.
19.02.2018 Телекомпания ОТВ
Вопрос о безопасности пешеходов не снят с повестки дня - Администрация г.о.Озерского15 февраля под председательством заместителя главы округа Ивана Сбитнева состоялось заседание комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения в Озерском городском округе.
19.02.2018 Администрация г.о.Озерского